AMING DECOR cam kết mang đến cho khách hàng không chỉ những sản phẩm chất lượng cao mà còn chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch để đảm bảo quyền lợi tối đa cho bạn.

1. Thời Gian Bảo Hành

• Sản phẩm nội thất: Bảo hành 6 tháng.

• Phụ kiện trang trí (tranh treo tường, đèn trang trí, gương, đồng hồ): Bảo hành 3 tháng.

• Sản phẩm chăn ga gối: Bảo hành 1 tháng đối với lỗi kỹ thuật.

2. Điều Kiện Bảo Hành

Sản phẩm được bảo hành trong các trường hợp sau:

• Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất (kết cấu, màu sắc, chất liệu).

• Sản phẩm còn nguyên tem nhãn và hóa đơn mua hàng.

• Thời hạn bảo hành vẫn còn hiệu lực.

3. Những Trường Hợp Không Được Bảo Hành

• Hư hỏng do sử dụng sai cách, bảo quản không đúng hướng dẫn.

• Sản phẩm bị tác động bởi ngoại lực như va đập, rơi vỡ.

• Sản phẩm bị tự ý sửa chữa mà không thông qua AMING DECOR.

4. Quy Trình Bảo Hành

• Bước 1: Liên hệ với bộ phận CSKH qua hotline hoặc email của Aming Decor

• Bước 2: Cung cấp thông tin sản phẩm, hình ảnh/video để xác nhận lỗi.

• Bước 3: AMING DECOR sẽ kiểm tra và phản hồi trong vòng 2-3 ngày làm việc.

• Bước 4: Tiến hành bảo hành hoặc đổi sản phẩm mới (nếu đủ điều kiện).

5. Chính Sách Đổi Trả

Trong trường hợp sản phẩm không thể bảo hành, khách hàng có thể được đổi mới hoàn toàn nếu sản phẩm đáp ứng đủ điều kiện.